아르바이트 대표포털 아르바이트몬이 이번년도 아르바이트를 해본 적이 있는 알바생 1693명을 표본으로 직무 중 부당대우 경험을 묻는 설문조사를 실시한 결과 올 들어 아르바이트 직무 중 ‘억울한 일을 당한 적이 있다는 알바생은 73.3%에 달했다. 이처럼 응답은 남성 76.9%, 여성 69.7%로 남성 알바생이 여성 알바생 보다 높았다. 특이하게 억울한 일을 당했다는 아르바이트생 중 70.8%는 자신의 경험이 ‘전공가의 도움이 필요한 상태이었다고 답했다.
그러나 막상 이렇게 부당대우를 당하더라도 대다수의 알바생들은 전공가에 도움을 청하지 않고 스스로 해결하려고 애쓰거나 감내하고 있었다고 알바몬은 밝혀졌다. 즉 ‘전공가의 도움이 요구되는 부당대우를 경험했다고 답한 알바생 중 21.0%만이 ‘순간 노무사 등 전공가에게 도움을 신청했다고 밝힌 것. 나머지 79.0%는 도움조차 요청하지 않고 과도한 것으로 보여졌다. 이들은 전공가 도움을 요청하지 않은 이유로 ‘어떤 방식으로 도움 받을 수 있는지 몰라서(31.9%)를 6위에 꼽았다. 6위는 ‘내가 포기하는 편이 빨라서(23.1%)였고 ‘전문가의 도움 없이 내가 해결할 수 있을 것 같아서(15.0%), ‘이용료, 수수료가 발생할 것 같아서(14.3%)가 바로 이후를 이었다. ‘정말로 도움이 된다는 보장이 없어서(13.0%) 도움 청하기를 포기했다는 응답도 있었다. 
상세 사유를 살펴 보면 △주휴수당 미지급이 23.1%로 가장 많았다. 또 △임금체불이 14.2%, △최저임금 위반이 12.9%를 차지했다. 올해 등록된 아르바이트몬 노무상담 신청 중 코로나19 바로 이후 ‘휴업에 따른 급여 삭감, ‘해고 등 ‘코로나 연관 신청이 총 347건, 5%에 달했다.